Pubblico di riferimento
Pubblico di riferimento gruppo di persone che hanno un interesse o un’influenza, effettiva o potenziale, sulla capacità dell’impresa di raggiungere i propri obiettivi. Sono tra gli altri:
– gli operatori finanziari;
– i mezzi di informazione;
– il governo;
– le associazioni di cittadini;
– i pubblici locali;
– il pubblico in generale;
– i pubblici interni all’azienda.