Tasso di riacquisto
Tasso di riacquisto (repeat rate) misurazione del numero di volte in cui un prodotto è acquistato da un individuo in un determinato periodo di tempo.
Un elevato tasso di riacquisto può indicare un elevato livello di —> customer satisfaction.
Il tasso di riacquisto assume particolare significato nell’ambito del —> lancio di un nuovo prodotto.
Il tempo necessario per condurre un —> product test, infatti, è proporzionale al tempo intercorrente tra due acquisti successivi, dal momento che l’operatore di marketing deve valutare se il prodotto o la marca saranno scelti ancora dopo l’acquisto di prova.
Si veda anche —> matrice delle opzioni di marca.
