Vendita via telefono
Vendita via telefono formula di vendita tramite chiamata telefonica. In continua espansione, è utilizzata per la vendita di molteplici tipologie di prodotto. Di norma è affiancata dalla distribuzione di un ➔ catalogo presso le abitazioni dei clienti, sul quale possono essere effettuate le scelte, comunicate in un secondo tempo al fornitore o con chiamata diretta dell’acquirente, o attendendo la periodica telefonata del venditore. La vendita telefonica, se saggiamente gestita, consente anche di raccogliere suggerimenti, effettuare indagini, prestare assistenza, in un ottica di progressiva ➔ fidelizzazione del cliente.
