Fedeltà alla doppia marca

Fedeltà alla doppia marca (dual brand loyalty) tendenza di un consumatore ad acquistare indifferentemente, senza cioè espri­mere una preferenza convinta, l’una o l’altra marca. Ciò che dif­ferenzia questo concetto da quello di fedeltà a un’unica marca è che le preferenze del soggetto si dividono equamente tra le due marche prese in considerazione. Per questo i consumatori che evidenziano una fedeltà alla doppia marca sono influenzati, nel­le loro scelte, dalla disponibilità della marca, dagli sconti promo­zionali, dagli espositori utilizzati nel punto vendita e così via. Può trasformarsi in fedeltà a un’unica marca se cambia la-> qua­lità percepita di un prodotto o se altri elementi determinano una preferenza verso una marca piuttosto che un’altra.