Soddisfazione/insoddisfazione (satisfaction/dissatisfaction) grado di corrispondenza di una esperienza a bisogni e desideri iniziali e risultato del confronto tra aspettative e percezioni. Se le percezioni risultano superiori alle attese, il risultato è di soddisfazione, ma quando le aspettative non siano corrisposte dalle percezioni il risultato sarà di segno contrario, producendo una condizione di frustrazione.
Offro consulenza marketing e gestione operativa su progetti di digital marketing e di digital transformation. Collaboro con aziende, professionisti, commercianti e agenzie di comunicazione su ricerche di mercato, analisi della concorrenza, posizionamento e sviluppo di prodotti e di servizi di web marketing, come siti web ed eCommerce, email marketing, social media management, SEM e digital analytics.
2021 © MyMarketingLab | Roberto Guazzaloca | P.IVA 03771500364 | Cookie Policy | Privacy Policy